有人说，HR是企业里最难干的部门，因为每天都在和不同的“人”打交道，还要解决企业里的各种“疑难问题”，比如，最让人头疼的员工纠纷；

有人认为劳动案件很简单，殊不知其中终蕴含了多少难题和负面影响；

假如，在劳动争议产生前，你具备一定的谈判技巧，争议可能会迎刃而解；假如，劳动案件产生时，你掌握一定的谈判技巧，可能案件就不会产生。

往往我们的感触是：道理我知道，法规我也懂，但每次自己实干时，总是另外一番场景…

劳动争议是当下最常见的案件，也是企业最为关注的案件之一，在当今用工环境下，掌握谈判技巧已经成为HR的必备技能。4月18日，我们邀请到屈鲁宁律师为我们分享《心理学视域下劳动人事谈判之实战演练》

课程信息：

【培训日期】 2019年4月18日（周四）

【培训时间】 13：30—16：00（半天）

【培训地点】 吴江经济技术开发区人力资源服务中心

      （吴江经济技术开发区云梨路1028号）

【培训对象】 企业中高层管理者、HR管理者、法务人员

【培训费用】 会员单位扣10点/人，非会员单位800元/人次（包括教材、发票等）。

【备    注】 报名人员因故当天不能参加者需提前一天告知，否则点数照扣，谢绝空降。

课程大纲：

一、谈的是一种情怀——劳动人事谈判之静态分析

1、什么是劳动人事谈判？

2、劳动人事谈判的本质是什么？

3、从成果上看，劳动人事谈判的重要价值是什么？

二、我有我的三十六计——劳动人事谈判之心理学分析

1、九型人格与离职谈判

2、微表情与离职谈判

3、如何在劳动人事谈判中运用好心理学的小技巧？

三、虽说操作不容易——劳动人事谈判之进程解剖

1、如何做好谈判的准备工作？

2、开局怎么谈？

3、如何提出谈判要求？

4、如何了解对方的需求？

5、如何渡过讨价还价的艰难进程？

6、谈判终局要做好哪些重点事项？

四、但总有成功的经验——劳动人事谈判之经验分享

1、与强势的副总如何谈判

2、与情感细腻的人事主管如何谈判

3、与多疑的偷窃公司财物的操作工如何谈判？

4、与逻辑性极强的外籍技术高管如何谈判？

5、与有暴力倾向且精神抑郁的员工如何谈判？

6、与扬言威胁曝光公司丑闻的员工如何谈判？

授课讲师：屈鲁宁 

法学学士、南京市首批劳动关系协调员，曾在南京大学法学院法律援助中心，从事劳动与社会保障法法律实践与研究工作；后入职昆山某外资企业任法务经理及昆山某知名律师事务所单位劳动人事部主任。现职于北京观韬中茂（苏州）律师事务所劳动部。具有丰富的劳动人事争议案件争议处置、劳动人事课程开发与授课、企业人事管理、劳动与社会保障领域研究等经验，擅长于处理劳动人事争议案件。

联系方式：

吴江经济技术开发区人力资源服务中心

培训发展中心

l 电话：0512—63102378

l 邮件：wjhrztpx@126.com

l 详细信息登陆网站：www.wjhr.net

课程链接：《心理学视域下劳动人事谈判之实战演练》.doc